Ressources humaines
Dossiers agents, contrats, paie, couverture médicale et dotations restent centralises pour fiabiliser le suivi des equipes.
Avantage technologique
Pékhé, espace client et terrain.
Pékhé ("solution" en wolof) est l'application développée par nos équipes pour gérer les agents sur le terrain, connecter les superviseurs au COS et donner aux clients une vision claire de leur site via un espace client.
Active Sync
Web + Mobile
terrain et client
Active Sync
COS 24/7
alertes suivies
Active Sync
Temps réel
preuves de passage
Console Administration
Le centre névralgique RH, Planning & Qualité.
Notre plateforme web centralise les données opérationnelles des équipes, les interactions avec le COS et les informations utiles aux clients pour optimiser la réactivité terrain.
Planification
Shifts, affectations et remplacements sont pilotes avec une vision claire des postes a couvrir.
Stock et matériel
Inventaire, dotations agents et mouvements de matériel sont suivis pour éviter les ruptures terrain.
Suivi qualite
Incidents, reclamations clients, signaux du COS et indicateurs de performance alimentent les plans d amelioration.
Application Terrain
Le suivi en temps réel au bout des doigts.
Agents, superviseurs, COS et clients disposent d'un outil commun pour documenter les présences, valider les rondes et traiter les anomalies.
Pointage
Arrivees et departs tracables pour verifier la presence effective sur les sites.
Rondes et scans
QR codes sur les checkpoints pour documenter les passages et les anomalies.
Incidents et registres
Visiteurs, véhicules, événements et alertes sont remontés depuis le terrain.
Espace client
Les responsables clients consultent les rondes, incidents, alertes et rapports pour mieux comprendre ce qui se passe sur leur site.
Bénéfices Clients
Une prestation transparente, des preuves à l'appui.
Pékhé réduit les zones d'ombre en transformant les rondes de surveillance, les signalements clients et les interventions superviseurs en indicateurs clairs.
01
Couverture plus sure
Moins de postes non couverts grace a la planification, aux remplacements et aux alertes operationnelles.
02
Preuves de passage
Pointages, rondes QR et registres donnent une preuve consultable du travail effectue.
03
Réaction plus rapide
Les incidents terrain remontent vite aux superviseurs et au COS 24/7 pour accélérer la décision.
04
Pilotage par indicateurs
Les reclamations, incidents et niveaux de service deviennent mesurables et ameliorables.
Vous voulez un dispositif sécurité avec des preuves terrain ?
Nous pouvons présenter comment Pékhé soutient la planification, le contrôle des rondes, la gestion des incidents et le reporting client.